1. Meu pedido ficou pronto antes do prazo, devo considerar esse prazo para os próximos pedidos?
Não, sempre nos esforçamos para entregar antes do prazo quando possível. No entanto, o prazo indicado ao realizar o pedido é o tempo padrão, considerando fatores como a fila de produção e a complexidade do trabalho. Siga sempre a estimativa informada para garantir que o prazo atenda suas expectativas.
2. Como solicito um orçamento?
A maneira mais rápida e prática de solicitar um orçamento ou fazer seu pedido é pelo nosso site ou pelo WhatsApp (11) 97315-2915. Nossa equipe retornará o mais rápido possível com todas as informações necessárias para iniciar seu projeto.
3. Quais são as formas de entrega?
Para clientes em São Paulo e arredores, oferecemos a opção de retirada diretamente em nossa loja, facilitando um recebimento rápido e seguro. Para outras regiões, nossa equipe realiza o despacho via Correios, garantindo que o pedido chegue com segurança. No momento do pedido, basta indicar a opção desejada.
4. Qual é o prazo de produção?
O prazo de produção depende do tipo e da quantidade de material solicitado. Informamos uma previsão de produção ao concluir o pedido, e você poderá acompanhar seu status conosco durante todo o processo.
5. Como envio os arquivos para produção?
Você pode enviar seus arquivos em PDF pelo WhatsApp ou e-mail. É importante que os arquivos estejam em alta resolução para garantir a melhor qualidade de impressão.
6. Como faço para acompanhar meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido entrando em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp. Também enviamos atualizações em cada etapa importante para que você esteja sempre informado.
7. A Red Print oferece algum suporte para preparação de arquivos?
Sim! Nossa equipe está disponível para orientá-lo na preparação dos arquivos para produção. Antes do início da impressão, revisamos cada arquivo para garantir a melhor qualidade e entraremos em contato caso seja necessário algum ajuste.
8. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via transferência bancária, PIX e cartão de crédito. É importante que o pagamento seja confirmado antes do início da produção para evitar atrasos.
9. Posso fazer alterações no pedido após a confirmação?
Após a confirmação do pedido, é possível solicitar alterações, mas é importante fazê-lo o quanto antes. Alterações após o início da produção podem implicar custos adicionais e estender o prazo de entrega.
10. Posso solicitar uma amostra antes da produção completa?
Sim, oferecemos a opção de produzir uma amostra quando necessário, especialmente para grandes tiragens. Entre em contato com nossa equipe para mais detalhes e verificação de disponibilidade.
